Política de Privacidad

¿Quién es el responsable de sus datos?

Titular: HR TIMES 2008, S.L.
CIF: B85532190
Domicilio social: C/MÓDENA, 37, C.C. EL SOHO – Rozas de Madrid (Las) – 28232 (Madrid)
Contacto: info@hair-times.com | 916 266 222

En adelante, HairTimes (HT).

Por favor, tenga en cuenta que la presente Política de Privacidad no aborda, y no seremos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros cualesquiera, incluidas las de toda parte que opere un portal hacia el que estos Portales contengan un enlace. La inclusión de un enlace en los Portales no implica aval del portal enlazado por nuestra parte ni por la de nuestras filiales.

Licitud del tratamiento de datos

Respetamos su privacidad. Por ello, solamente procesamos sus datos personales cuando estamos autorizados a hacerlo. Usted puede darnos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando el tratamiento así lo requiera. En otros supuestos, si usted emplea servicios de nuestra web que requieren sus datos para poder realizarse, estaremos autorizados a tratar sus datos para la ejecución de tal actividad. Un ejemplo de ello es el registro de entradas que recogemos para garantizar, por ejemplo, que nuestra página web opera sin fallos (incluyendo el mantenimiento técnico de la página web). En cualquier caso, le informaremos sobre el tratamiento de datos personales que se lleva a cabo, y por supuesto, sus derechos e intereses siempre serán tenidos en cuenta. En caso de que tenga cualquier consulta sobre sus datos personales, encontrará sus derechos de protección de datos más delante de esta misma página.

Propósito del tratamiento de los datos

No haremos pública la información personal sin consentimiento. No vendemos ni compartimos la información personal voluntariamente.

HR TIMES 2008, S.L. tratará sus datos como usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web.
Llevar a cabo las actuaciones precisas para proteger los intereses de los clientes cuando así sea necesario, o el cumplimiento de las resoluciones judiciales y las medidas en ellas acordadas.
Remitir comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra actividad, solo en el caso en que usted, como cliente lo haya consentido o no se haya opuesto expresamente.
Si decide contactar con nosotros al margen de una relación contractual o sin registrarse, podrá hacerlo a través de la página web o el correo de contacto.

Para poder tramitar correctamente su solicitud cuando contacte con nosotros, podremos solicitarle que nos facilite datos personales tales como su nombre, e-mail y cualquier otra información relacionada con su solicitud y su mensaje. De modo opcional, puede facilitar su dirección postal y/o número de teléfono. Recogemos la información solicitada con el fin exclusivo de gestionar correctamente su solicitud. Los datos no se emplearán para ninguna finalidad adicional ni se comunicarán a terceros sin su consentimiento expreso, salvo que estemos autorizados a ello por ley. Si no es obligatorio por ley conservar sus datos personales, éstos serán eliminados una vez se haya tramitado su solicitud.

En el caso de que nos remita su cv trataremos sus datos con el fin de valorar y gestionar su solicitud de empleo y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, a fin de ofertarle puestos que se ajusten a su perfil.
Por motivos técnicos, cada vez que su navegador accede a nuestra web, automáticamente se envía información a nuestro servidor (ej. datos de navegación).
Parte de esta información se almacena en archivos de registro, como:
- fecha de acceso
- hora de acceso
- URL de la página
- versión del protocolo HTTP
- archivos a los que se accede
- volumen de datos transferidos
- tipo de navegador de internet y su versión
- tipo de sistema operativo
- dirección IP (anonimizada)

Los datos de navegación no incluyen datos personales. Únicamente analizamos los datos de navegación cuando sea necesario, especialmente para solucionar fallos en la operatividad de nuestra web o para resolver incidencias de seguridad. Almacenamos estos datos de forma indefinida

Destinatarios de la cesión de datos

Únicamente cedemos los datos personales que recogemos a aquellos que son encargados de tratamiento y han formalizado con nuestra entidad un contrato de encargado de tratamiento de datos personales en el que se compromete al adecuado tratamiento de nuestros registros.

También podemos vernos en la situación de tener que ceder los datos personales cuando sea necesario para prestar el servicio o atender a la consulta que se haya solicitado, así como en los casos previstos en la ley.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO

Al facilitar sus datos a través de la Web, de formularios en línea o presenciales o por cualquier otro medio, el Usuario garantiza que estos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, deberá contar con el consentimiento de estos y comprometerse a trasladarles la información contenida en la presente política, eximiendo a HairTimes de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, HairTimes podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan.

FINALIDADES DETALLADAS DEL TRATAMIENTO

1. Prestación de los servicios contratados y gestión de citas
Finalidad: gestionar la relación con el cliente, la reserva y el seguimiento de las citas, incluido el envío de confirmaciones y recordatorios a través de correo electrónico, llamadas, SMS o canales de mensajería instantánea.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Período de conservación: 6 años tras la finalización de la relación contractual.
2. Registro y acceso como Usuario de la Web y al Área de Cliente
Finalidad: gestionar el registro del Usuario y dar acceso a su perfil, a su historial de visitas y a sus productos adquiridos.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, en su caso, ejecución del contrato.
Período de conservación: revocación del consentimiento o 6 años tras finalizar la relación contractual.
3. Tienda online y gestión de pedidos
Finalidad: tramitar la compra de productos, gestionar el envío, las incidencias, las devoluciones y las obligaciones fiscales asociadas.
Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.
Período de conservación: 6 años tras la operación, conforme a las obligaciones comerciales y fiscales legalmente previstas.
4. Emisión, control y canje de bonos, membresías y tarjetas promocionales
Finalidad: emitir estos productos, asociarlos a su titular, registrar el consumo de sesiones, controlar los plazos de validez y de uso, e informar al titular de su saldo y vencimiento. Incluye el envío de la confirmación de compra y de los recordatorios de vencimiento por correo electrónico o mensajería instantánea.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Período de conservación: 6 años tras el agotamiento o vencimiento del producto.
5. Información técnica del servicio
Finalidad: registrar la información técnica necesaria para reproducir o corregir un servicio en visitas posteriores, tal como fórmulas de color, tiempos de exposición o productos empleados.
Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en la calidad y trazabilidad del servicio prestado.
Período de conservación: mientras se mantenga la relación con el cliente y, posteriormente, 6 años debidamente bloqueados.
6. Comunicaciones y consultas
Finalidad: atender y gestionar las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias realizadas a través de los formularios de la Web o de los canales de mensajería habilitados.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada.
Período de conservación: 12 meses tras la consulta.
7. Recepción de candidaturas
Finalidad: gestionar los currículums recibidos para actuales o futuras ofertas laborales y llevar a cabo el proceso de selección.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada.
Período de conservación: 12 meses tras la recepción del currículum.
8. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales en formato electrónico
Finalidad: envío de información sobre productos, servicios, novedades, publicidad y otra información relacionada con la actividad comercial.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, cuando corresponda, ejecución del contrato o interés legítimo previo análisis de ponderación.
Período de conservación: hasta la revocación del consentimiento u oposición al tratamiento.
9. Participación en campañas promocionales
Finalidad: gestionar la inscripción y participación en campañas promocionales y actividades similares, así como la gestión del contacto en su condición de cliente potencial.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y ejecución del contrato.
Período de conservación: revocación del consentimiento o 6 años tras la finalización de la relación contractual.
10. Uso de cookies
Finalidad: analizar la navegación del Usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la Web.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
Período de conservación: en función de la duración de cada cookie. Consulte la Política de Cookies.

CATEGORÍAS DE DATOS

Atendiendo a las finalidades mencionadas, HairTimes recoge y trata las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identificación, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y dirección postal.
Datos de características personales: fecha de nacimiento.
Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir la factura y tramitar el cobro. Los datos de la tarjeta bancaria son gestionados directamente por la pasarela de pago y no se almacenan en la Web.
Datos de la relación con el salón: historial de citas y servicios, productos adquiridos, bonos, membresías y tarjetas promocionales, e información técnica del servicio prestado.
Datos profesionales: currículum de los candidatos.
Datos de conversación: historial de las consultas realizadas a través de los canales de mensajería instantánea y los documentos enviados por esa vía.

En caso de organizar concursos, promociones o eventos: imágenes o grabaciones del Usuario, previo consentimiento expreso.

A través de las cookies se recoge determinada información vinculada a la navegación. Su tratamiento y finalidades se explican en la Política de Cookies.

CONSENTIMIENTO ESPECIAL PARA LA CAPTACIÓN Y PUBLICACIÓN DE IMÁGENES

Solo y exclusivamente con la ACEPTACIÓN específica de PUBLICACIÓN DE IMÁGENES con leyenda "Autorizo el uso de imágenes del resultado del trabajo realizado para su publicación en redes sociales y medios promocionales del salón", marcada voluntariamente en el formulario destinado a registrar el consentimiento del cliente que el salón pondría a su disposición, el cliente autorizaría expresamente a Hairtimes a realizar fotografías o vídeos del resultado de los trabajos efectuados por sus profesionales sobre el cabello y otras partes objeto de servicios de belleza, a utilizar dicho contenido, de forma gratuita, con la finalidad de mostrar sus trabajos y promocionar los servicios Hairtimes en su página web, redes sociales, portfolio profesional, soportes publicitarios y demás medios de comunicación propios. Esta autorización incluye la publicación de imágenes en las que pueda aparecer total o parcialmente, siempre que su utilización no perjudique su honor, intimidad o reputación. Dichas imágenes no podrán ser cedidas por Hairtimes a terceros que las usen para promoción de otras marcas. El consentimiento es voluntario y su negativa no condicionará la prestación del servicio. Este consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento solicitándolo a través del correo electrónico citado en este documento, sin que la retirada afecte a la licitud de las publicaciones realizadas con anterioridad. En caso de clientes menores de edad, la autorización deberá ser otorgada por su padre, madre o representante legal.

Plazo de conservación de los datos personales

HR TIMES 2008, S.L. conservará sus datos personales, como usuario, únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, en todo caso, durante 5 años, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento.

En el caso de los datos que nos facilite con el envío de su curriculum para acceder a un proceso de selección de personal, serán conservados durante, 3 años desde la fecha de la última actualización. Transcurrido dicho periodo, sin que hayan sido actualizados, los datos serán suprimidos, salvo que nos indique lo contrario.

Derechos de los usuarios

Puede enviarnos un escrito a HR TIMES 2008, S.L., C/MÓDENA, 37, C.C. EL SOHO – Rozas de Madrid (Las) – 28232 (Madrid) – ( – ) o enviarnos un correo a INFO@HAIR-TIMES.COM, para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si en HR TIMES 2008, S.L. se están tratando datos personales que le conciernen o no.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de HR TIMES 2008, S.L. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. HR TIMES 2008, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que HR TIMES 2008, S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.